Быстрая консультация по любым вопросам
Хотел открыть дополнительную отдельную виртуальную карту для покупок в Интернете. Однако, сперва необходимо было открыть текущий счет и только откурыть к нему новую виртуальную карту. Вот только при открытии виртуалки карта привязалась не к новому счету, а к старому счету, к которому уже привязана другая пластиковая карта. Думал, вручную перекинуть новую виртуальную карту к новому счету, но при такой попытке выскакивала ошибка.
12.04.2024 в 09:42 обратился за помощью с данным вопросом в чат приложения банка. Оператор Татьяна мгновенно подключилась к диалогу, внимательно изучила мой вопрос и пояснила, что т.к. счет новый, то привязать к нему карту получится только на следующий день. И, действительно, по совету оператора попробовал на следующий день произвести данную операцию, и она прошла успешно.
Также у оператора дополнительно уточнил, не подключились ли у меня при открытии карты какие-либо платные услуги, на что Татьяна ответила, что платных услуг нет.
Очень понравилось, что при возникновении каких-либо вопросов по продуктам банка получить на них решение можно без труда и оперативно в чате мобильного приложения, не посещая офисов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...