Жалоба
У меня по карте повышенный лимит, я специально его повышала, потому что на эту карту мне приходят деньги за услуги которые я не могу подтвердить, мне ограничили доступ к переводам и снятиям наличных, после того как я попыталась перевести клиенту другого банка через СБП круглую сумму
так как предоставить выписки с банка, чеки и объяснения не смогла
был другой вариант "закрытие счета с выводом денежных средств на свой счет в другом банке"
я подтвердила данную операцию, закрыть счет и вывести с него деньги, мало того что оператор в чате ответил мне только спустя час, так еще и ответил по шаблону, на вопрос сколько это займет времени оператор вышел из чата и мне по шаблону отвечал интернет помощни, я позвонила в кол центр банка провисела на трубке 20 минут, с первого раза мне не помогли потому что у меня не установлено кодовое слово, я установила! перезваниваю в банк снова вешу 20-25 минут на линии и жду ответа оператора, и опять же девушка внятно объяснить когда решится мой вопрос не смогла, сказала только что мое обращеник передано в специальный отдел банка и моим вопросом занимаются, сначала банк дает тебе повышенный лимит, а потом ограничивает операции по снятию и переводам
так вот если банк прочитает этот отзыв, скажите мне КОГДА РЕШИТСЯ МОЙ ВОПРОС? Я закрою в вашем банке счет и не когда больше к вам не вернусь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...