Уже давно являюсь клиентом Альфа банка и учавствую в различных акциях и кешбэках.Во первых это очень выгодно, а во вторых - огромный выбор кешбэка от популярных магазинов и сервисов. Но вдруг обнаружил чтоу меня баланс кешбэка минус 92 . Подумал что это ошибка и решил уточнить в чате альфа банка данный вопрос чтобы знать точно почему так произошло.
01.09.24 я обратился в чат поддержки. Ответил оператор Анатолий. Анатолий предположил что вероятно делали возврат и стал проверять информацию. Далее он сообщил что 18.06 я совершал покупку на сумму 917 руб и получил 10.07 кеш за эту операцию.14.07 я сдеалал полный возврат , поэтому вычли из суммы кешбэка за июль. Кеш за июль начисляли 10 августа вот и получился минус.
Хочу поблагодарить Анатолия за подробное разъяснение моей проблемы, четкие и грамотные ответы на все вопросы и искреннее желание помочь!Очень удобная и быстрая поддержка в чате.
Однозначно буду рекомендовать банк знакомым и друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...