Консультация по карте Альфа банка Х5 клуб с кэшбеком в Пятерочке и Перекрестке

01.09.2024 23:08
947
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Услышал о дебетовой карте ,,х5 клуб" альфа банка с кэшбеком в Пятерочке и Перекрестке. За подробностями и консультацией 31 августа обратился в онлайн чат банка.

Незамедлительно мне ответила Татьяна и ознакомившись с вопросом перевела на профильного специалиста Марину, которая пояснила что эта карта совмещает в себе функции обычной банковской и карт лояльности Пятерочки и Перекрестка. Кэшбек по этой карте 7% в этих магазинах.

Он начисляется не рублями а апельсинками, которые можно потратить в вышеуказанных магазинах.

Марина пояснила за что не списывается и не начисляются апельсинки, порядок моих действий для их корректного начисления, то что эта карта бесплатная в обслуживании. Предоставила ссылку где и как ее заказать.

Далее я спросил а можно ли выбирать категории повышенного кэшбека и на это Марина ответила что нельзя, у этой карты своя лояльность.

Далее она на примере объяснила формулу расчета начисления х5 апельсинок. А именно что 10 апельсинок равны 1 рублю при списании на кассе и также добавила какую сумму в чеке я могу оплатить апельсинками. 

Также она пояснила как оплачивать покупки телефоном вместо карты пластика, оплачивать доставку.

Огромная благодарность Марине за профессионально оказанную консультацию и в целом Альфа банку за новые продукты позволяющие нам экономить свои денежные средства. 

Непременно воспользуюсь и закажу данную карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T17:15:29+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-03T09:52:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка