Газпромбанк

Вклады с дополнительными процентами за подключенную подписку привилегия плюс

02.09.2024 08:37
643
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Выбрал вклад "ежедневный процент" по которому условие повышенной ставки было сумма покупок по дебетовой карте в течении месяца на сумму более 10000 руб. Выполнил условие с небольшим запасом. Проверил на следующий месяц назначенную процентную ставку все верно процентная ставка не изменилась вывод обманули. Бог с ним была просто проба. 
  • Подключил привилегии плюс, оформил вклады "в плюсе" по которым условием повышенной ставки является активная подписка "плюсе". Первые два месяца все было нормально: деньги за подписку списывались день в день, подписка продлевалась, повышенная ставка по вкладам подтверждалась. Но 26 августа на карте с которой списывались деньги за подписку их (денег) оказалось не достаточно для продления подписки. Как следствие 27 августа подписка приостановилась. 27 августа в 7 утра пополнил деньги на карте нажал кнопку возобновить подписку, деньги с карты списали. И ..... да все верно ничего не произошло (кроме списания денег) подписка не возобновилась. В 14.00 задал вопрос службе поддержки "когда возобновится подписка?" на который в качестве помощи мне отправили смс с указанием выполнять действия указанные в ней. По результату специалисты списали еще 299 руб за подписку, сообщили что существуют технические проблемы которые будут решены 28 августа. 30 августа ничего не изменилось списано 598 рублей подписка не возобновилась. На повторное обращение сообщили существуют технические проблемы которые будут решены 8 сентября. 1 сентября проверяем процентные ставки на банковских вкладах. Все работает отлично, технических проблем нет - нет подписки "плюс" следовательно нет повышенных ставок по банковским вкладам. Как итог: на текущий момент подписка не подключена, проценты по вкладам как везде (в других банках). Вклады без больших потерь уже не закроешь, деньги за подписку не вернешь. Формально все верно: нет активной подписки - нет повышенных процентов. Но остается какое то чувство, что где то тебя немного обманули.
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-09-06T07:57:05+03:00
    Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 30.09.24 Оценка засчитана
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2024-09-18T10:56:04+03:00
    Здравствуйте! Сейчас сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» подключен. Комиссия, списанная 27.08.2024, возвращена на вашу карту. Надбавка по вкладам и накопительному счету будет применена в следующем расчетном периоде. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нарушений при консультации в чате Мобильного приложения не выявлено. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. Ответ на обращение, оставленное на горячей линии банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
    user-686419255286
    2024-09-30T08:37:04+03:00
    Большое, спасибо. Проблемма была решена.
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    15 место
    из 307 банка
    3,45
    средняя оценка
    23.96%
    решено проблем
    7 755
    отзыва
    7 705
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    16%
    годовых
    от 1095 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    15%
    годовых
    от 731 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    14.3%
    годовых
    от 548 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Доходный (на минимальный остаток)
    Газпромбанк
    до 14%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Отзывы о вкладах Газпромбанка

    Поддержка контактного центра

    Оценка 5

    У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

    17.09.2026

    Накопительный счёт

    Оценка 5

    Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

    17.09.2026

    Отзыв о доставке

    Оценка 5

    Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

    15.09.2026

    Клиентоориентированность

    Оценка 4

    Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

    14.09.2026

    Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

    Оценка 5

    Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

    13.09.2026

    Обслуживание клиента

    Оценка 5

    Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

    11.09.2026

    Карта с доставкой в офис

    Оценка 5

    Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

    10.09.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка