Банк препятствует в закрытии счета
31.08.2024 года обратилась в отделение банка по адресу г. Хабаровск, улица Ленина дом 43 с целью закрытия единственного счета физического лица. Менеджер Ксения попросила не брать талон электронной очереди. Передо мною было три человека. Дождавшись свою живую очередь ко мне подошла менеджер Ксения и попросила меня позвонить на горячую линию и там мне закроют счёт. Покинув отделение банка я естественно обратилась на горячую линию, но там понадобилось кодовое слово которое я не помню. Я вернулась обратно банк, что бы все таки закрыть счет. Ксения была удивленна , что я вернулась и что мне не закрыли по телефону счёт. Она попросила меня заполнить собственноручно пустой Бланк заявления на закрытие счета (прошу заметить распечатанный на односторонней печати) я заполнила заявление и она его зарегистрировала в компьютере. 02.09.2024 мне пришло смс "Не смогли закрыть ваш дебетовый счёт. Подробности расскажем в любом нашем отделении или по телефону 8 800 200 0000" . Я позвонила на горячую линию и мне было озвучено, что сотрудник допустила ошибки в заявлении. И что мне нужно снова ехать в банк. Я не согласна данным решением банка. Почему я должна снова тратить свое время из за ошибки сотрудника банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...