Обратившись в чат поддержки банка, получила ответы на все свои вопросы

02.09.2024 11:14
921
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
2 сентября 2024 года в 10:06 часов я как клиент Альфа-банка обратилась в чат-поддержки с рядом вопросов на счёт открытия счёта для бизнеса. 

Сформулировав свой запрос, я зашла в чат и написала в чат поддержки данного банка. 

В чат очень быстро присоединился сотрудник службы поддержки по имени Артем. 

Я спросила в чате на счёт того, можно ли открыть счёт для бизнеса в этом банке, какие условия обслуживания и что по поводу эквайринга. Также меня интересовало то, формируется ли отчетность для оплаты налога в приложении.

Артем подтвердил возможность открытия счёта для бизнеса в их банке. Так как данный чат поддержки отвечает на вопросы по обслуживанию физических лиц (так мне сказал Артем), информация по вопросам бизнес-счетов может быть получена с помощью обращение на горячую линию банка. 

Артем любезно предоставил мне контакты горячей линии, где могут проконсультировать по вопросам эквайринга и налогу. 

На счёт вопроса по поводу цены за обслуживание счёта для бизнеса он также сказал, что это зависит от выбранного тарифа. 

Он мне предоставил ссылку с линейкой тарифов. А также уточнил, что есть вариант бесплатного счёта для тех, кто только начинает бизнес. 

По поводу открытия бизнес счёта в данном банке Артем мне также посоветовал обратиться по телефону, который он мне направил. И сказал, что заявку на открытие такого счёта я могу подать на официальном сайте Альфа банка (ссылка также была предоставлена). 

Консультация была достаточно полной, Артем предоставил мне необходимые контакты для связи с отделом по работе с юридическими лицами. А также отправил ссылку с линейкой тарифов. 

Общение со специалистом службы поддержки Альфа-банка было максимально комфортным и приятным. Сотрудник оказал помощь в моем вопросе и сделал все от него зависящее, чтобы я получила ответы на свои вопросы. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-06T06:31:42+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка