Хотел бы поделиться отзывом о консультации в онлайн-чате приложения. 22 июля я покупал авиа-билет через сервис "альфа-тревел". При покупке было написано, что будет начислен кэшбек 10%. По итогу в августе был начислен кэшбек 1% за эту покупку. Я сначала расстроился и почувствовал себя обманутым, а потом решил 31 августа все таки задать вопрос в чате по этому вопросу.
Специалист Мария, буквально за несколько минут разложила все по полочкам, и выяснилось, что кэшбек за авиабилет начисляется после фактического перелета (а перелет будет только в сентябре) и все это можно было увидеть в личном кабинете в разделе кэшбэка. После консультации я разобрался со всем этим намного лучше и теперь знаю где нужно смотреть прошлые и будущие начисления.
Самое приятное в этой истории, что кэшбек 1% суммируется с кэшбеком 10% от сервиса и по итогу вместо ожидаемых 10% получится 11%.
Благодарю Альфа-банк за такие выгодные условия покупки, а специалиста Марию отдельно благодарю за профессиональную и вежливую помощь в чате приложения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...