Установка пароля на новую карту

02.09.2024 13:20
304
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обращалась в чат поддержки в приложении Альфа 10 августа 2024 года в 22:17 мне ответила оператор Анастасия. Которая перенаправила меня к Ольге, с кем мы начали рашать проблему, она заключалась в том, что муж сделал мне карту со своим счетом, но на мое имя. Но на карте не было пороля и снять или положить деньги не могли, только оплата в магазинах. Ольга перенаправила меня к оператору Лиане, она в свою очередь к Данилу, с кем мы и решили вопрос, он объяснил как решить проблему и что пороль можно установить, позвонив на горячию линию банка. Что я и сделала, там без проблем установили пороль скриншоты переписки отправляю вам на почту responses@banki.ru
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T10:17:05+03:00
С автором не удалось связаться. Оценка не засчитана. 02.10.2024 С автором дополнительно связались. Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора в рамках коммуникации.
user-918419258044
2024-09-28T08:41:25+03:00
По какой причине вы не могли связаться? Почта k***@yandex.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-06T10:33:51+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка