Сегодня, 02.09.24 курьер должен был привезти взрослую и детскую карту, давно хотела чтобы дочка начала учится планировать траты, карты привезли , но выдать у представителя получилось только взрослую. Обратилась в службу поддержки с пояснением ситуации и дальнейшими действиями , где сотрудники Софья и позже Татьяна пояснили что причина по которой не выдана карта им не видна, и что я могу получить карту в любом ближайшем отделении банка.
С одной стороны не очень удобно, но увидела в этом плюс в данной ситуации, что смогу в отделении банка задать все интересующие меня вопросы по данным картам, сотрудники помогут установить дочке приложение на ее телефон, все нам покажут без спешки, тк курьеры часто спешат и не на все вопросы могут дать ответ. Главное что в результате обращения меня успокоили дав понять- никах запретов на выдачу нет, наверное технический сбой и я могу все таки оформить карту своему ребенку.
Так же попросила Татьяну сразу проверить если ли на моей новой карте платные услуги и уведомления и отключить их, проверив информацию мне сообщили что дополнительных платных услуг не подключено, что не может не радовать! ))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...