Кромешный бардак
С 1.09 убрали одну категорию кэшбэка, вместо 4 теперь 3. При этом сообщили что категории основываются на моих тратах, что абсолютная ложь, в некоторых категориях не было покупок вообще никогда. Ответ поддержки - это делает компьютер автоматически, нн можем помочь.
Но это лишь четверть беды. При этом гордо объявили, что есть еще 3 категории яндекса! Маркет, драйв и самокаты, из этого пользуюсь самокатами. И до 31.08 скидка действительно была, сразу при выборе альфа карты применялась. Но с 1.09 перестала. Ее просто нет. Поддержка говорит все должно быть, пишите яндексу. При этом яндекс говорит, что акция закончилась. Поддержка альфа 2 дня говорит что все должно быть. В категориях кэшбэка все так же - 3 категории яндекса. Кому верить неизвестно..
Спустя 5 смен операторов в поддержке выясняется что ой, правда акция, которой хвалились, закончилась.
Операторы свми в ауте. Буквально пишут, понимаем ситуация дно.. Но можем создать запрос коллегам! Возможно сможем поправить отображение категорий! Браво!
Что не так с вами, альфа банк? Как возможен такой бардак? Как так можно вводить в заблуждение своих клиентов? И вообще неясно, что хуже - делаете вы это намеренно и вы обманщики, или не намеренно и вы просто некомпетентные и непрофессиональные бизнесмены. не говоря про клиенто ориентированность, ничего взамен обещенного предложено не было. Впрочем я бы все равно предпочелел четкую работу и получить то, что вы с радостью обещаете.
Наблюдаем за запросом, что)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...