Подключают платные услуги без ведома клиентов

02.09.2024 21:38
1525
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 02.09.24.открыла приложение Газпромбанка и увидела, что списалось 199 рублей, якобы за какую-то Стандарт привилегию, которую я не подключала.Её подключили без моего ведома, не поставив в известность, не спросив , нужно ли мне это. Скорее всего, это было массовое списание и пострадали очень много клиентов. Это нечестная авантюра и непорядочность со стороны банка. Дозвониться до них НЕВОЗМОЖНО. В ЧАТЕ ОНИ ТАКЖЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ. Прошу Вас разобраться в этой ситуации. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-05T14:30:21+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность вернуть удержанную комиссию. Услуга Газпромбанк Привилегии «Стандарт» подключается автоматически на основании [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/323/0ttbg37jg90p9p15ss4kteskk6aunjne/Tarif-PU-Universalnyy_01092024.pdf]п. 8 Тарифов[/URL]. При подписании заявления на получение банковской карты, вы подтвердили, что знакомлены с тарифами и согласились с обязанностью из выполнять. 04.07.2024 вам было направлено смс-сообщение о подключении услуги. Сообщим о результатах дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в установке мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, судруднице Газпромбанка находящегося г. Пенза. ул. Славы 4. Уважаемая Любовь Юр-на, огромное Вам спасибо за вашу отзывчивость и... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка