Отвратительный банк с наиотвратительнейшим обслуживанием!
Вчера, 02.09.2024, при попытке перевода средств заблокировали карту. Обратилось в поддержку в приложении, написали, что нужно звонить в службу безопасности банка. Позвонила ( 40 минут ожидания ответа), со мной поговорили, задали кучу уточняющих вопросов, после чего пообещали разблокировать карту в течение 10 минут. Но ни через 10 минут , ни через час разблокировки не случилось.
Снова написала в поддержку, пришлось объяснять всю ситуацию в переписке, снова сказали звонить в службу безопасности. Снова 40 минут ожидания и ответ: ограничений со стороны безопасности нет, звоните на горячую линию! Звоню на горячую линию: 40 минут ожидания: мы свяжем вас с отделом безопасности и все сначала!!! 4 раза связывалась с банком, потратив на это 4 раза по 40 минут на ожидание ответа!!!
Это просто дно какое-то , а не банк!
Карту так и не разблокировали, причину блокировки не указали, кажется, они и сами не знают. Приложение обновила, ничего не изменилось.
видимо, придется ехать с паспортом, снимать деньги и закрывать зарплатный счет в этом недобанке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все прошло хорошо
Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на...
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Дебетовая карта
Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...