Мутные условия

03.09.2024 10:58
651
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Запарковал деньги на накопительный счёт, под 19%.

Сначала выяснилось, что за повышенный процент надо заплатить 100 руб. Ладно, пришел же уже. С условиями намудрили, видно, что хотят как-нибудь обдурить - в смысле чтоб клиент что-нибудь не заметил и банк за невнимательнось снял немного себе . Ну, собственно так и вышло. На следующий месяц за повышенный процент надо доплатить 299 руб. Отозвал на карту 300 руб. \ Первого числа с карты снялось 99 руб, повышенный процент не подключился, процент по вкладу упал. В истории операций вообще нет информации куда деньги ушли. Видимо всё таки навязали какую-то услугу. Поддержка отвечает, что у них информации нет, объяснить что случилось они не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T17:14:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-12T11:51:03+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректные действия сотрудника чата. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса и исключения повторений таких ситуаций. Сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» был подключен до конца августа. Надбавка по накопительному счету действовала в течение оплаченного периода. Пробный период за сервис в размере 100 рублей предоставляется только один месяц, далее – 299 рублей. Так как сервис не был продлен, то в сентябре надбавка не применилась. Согласно п. 2.1 Правил комплексного банковского обслуживания, банк осуществляет автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. Таким образом, нарушений банком в части применения надбавки и списании комиссии не выявлено. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка