Изменение кода покупки в пользу клиента банка
Хочу выразить большую благодарность операторам чата в мобильном приложении Альфа банк. 15 августа в 14-47 в онлайн чате приложения банка София и Милана помогли мне прояснить ситуацию с кэшбэком и решить ее в пользу для меня. При покупке на значительную сумму в магазине техники BORK моя оплата прошла под кодом операции "животные". А так как у меня в августе месяце повышенный кэшбэк на технику, то я ожидала, что мне будет начислен максимальный кэшбэк. После того как я направила запрос в чат с просьбой разъяснить причину такого странного вида операции ("животные"), операторы (сначала Софья, далее Милана) оперативно подключились, уточнили у своих коллег детали моей покупки и вернулись ко мне с подробным объяснением и даже предложили поменять на эту (уже совершенную) покупку код операции для начисления повышенного кэшбэк. Я удивлена и очень благодарна, что банк пошел мне навстречу и изменил по моей просьбе код покупки. Кэшбэк начислен был оперативно. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...