Кубышка или поиск проблем на свою голову

Добрый день. 

При открытии продукта "Кубышка", банк отправляет в БКИ информацию о том что открыт продукт овердрафта с определённым кредитным лимитом. Соотвественно, при закрытии продукта, банк обязан отправить в БКИ информацию об этом. 28.07.2024 года я полностью отказался от Кубышки и вроде стандартный срок месяц на закрытие кредитного продукта, но, проверив КИ 01.09.2024 увидел что кредитный продукт так и не закрыт. Я обратился в банк, на что получил ответ о том что обращение будет рассматриваться до 09.09.2024 и они якобы отправили в БКИ информацию для корректировки данных. Сегодня 04.09.2024 и изменений в БКИ как вы можете догадаться ровным счётом 0. При том что система скорринга данных абсолютно любого бюро кредитных историй в автоматизированном порядке обрабатывает данные в течение суток с момента подачи информации от банков. На горячей линии специалист не смог мне объяснить какой срок закрытия у данного продукта, но пытался ускорить решение вопроса. К нему претензий нет, он в рамках своих компетенций сделал всё возможное. А вот к банку очень много претензий. 

Уважаемый Т-банк, вы если так открыто кладёте на исполнение своих обязательств, смотрите как бы клиенты не положили болта на лояльность к вашей безалаберности и просто не отправляли стопками жалобы в ЦБ за нарушение правил ведения кредитной политики, а также в Роспотребнадзор по факту введения потребителя в заблуждение предоставляемой информацией об оказываемой услуге. 

А вам, читатели, желаю поменьше подобных проблем и быть на чеку. Как говориться: "ёж - птица гордая, пока не пнёшь не полетит". Это как раз про Т-банк. Т-банк, можете взять на вооружение лозунг, не благодарите.