Незаконно списывают средства и комиссию

04.09.2024 21:05
709
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начнем с того, что 31.08.24 оплатил Привилегию Плюс, деньги списали, но не подключили, через какое то время деньги вернули, из-за этого не смог заранее открыть вклад, день потерял. На следущий день снова оплачиваю и уже через пару минут все ок, списали и подключили. НО! Вдруг с чего то 2.09 снова списывают деньги за услугу, которая уже оплачена и подключена!! Кое-как связался с контакт-центром, там только составили обращение, в чат написали, что средства вернут аж 10.10, вы совсем там сума сошли!? Месяц возвращать незаконно списаннве 299р! Дальше больше, понадобилось перевести средства на свой счет по номеру телефона в другой банк, перевожу и внимание, списали комиссию за перевод!!! Что??! Как-будто я третьему лицу по СБП сверх лимита перевожу! В контакт-центре это признали, но сказали, что могут составить лишь обращение и ждите 10-30 дней. Это просто пробитое дно... теперь за любой мой перевод себе же берут комиссию! Да как так то, как это возможно!? С 1 мая на саои счета до 30млн можно переводить, а я теперь даже 100р не могу скинуть, чтьб не списали комиссию.

Банк нещаконно списывает мои деньги и удерживает их, я теряю выгоду и делать они ничего не хотят, ждите месяц, может вернем. Здорово, отлично ГазпромДНОбанк!.

В чате не отвечают, техподдержка лишь составляет обращения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T12:09:17+03:00
Подождем ответ банка. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. 22.09.2024 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-16T08:30:38+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, по техническим причинам наблюдали проблему в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимались в первую очередь. Возврат осуществлен 09.09.2024. Сбой был оперативно устранен. С 01.05.2024 отменена комиссия при переводе самому себе через СБП до 30 млн. руб. в календарный месяц. Данное условие применяется если у вас полностью совпадали ФИО и номер телефона в банке-отправителе и банке-получателе. Ошибок со стороны банка в проведении операции нет. Комиссия списывается в соответствии с тарифами карты Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка