Людям в этом банке нет дело до других людей

05.09.2024 01:37
634
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформил карту UnionPay неделю назад. Мне ее привез сотрудник банка, отдал и не смог пустить меня в приложение. Он сказал, что это мои проблемы и мне надо идти в отделение. Зачем вообще доставлять карту до двери, если ваши люди не могут решить все вопросы на месте. Поучитесь у Т-Банка работать лучше. Далее я добрался до отделения и сказал, что мне сегодня улетать в другую страну. Они оставили какую-то заявку и обещали все решить. Проблемы они объяснили тем, что там что-то якобы задублировалось. Попросили позвонить им в тех поддержку ночью. Пытался дозвониться час. Потом час общался с девушкой в поддержке, которая мягко говоря не решала мои вопросы, а задавала мне свои. Итог — я полетел в другую страну, не имея возможности воспользоваться картой и мне придется экономить — чтобы не остаться тут без еды и воды. Из хороших новостей — я не успел оплатить карту и по приезду разрежу ее ножницами на улице и расскажу всем о «классном» банке, точнее об опыте работы с ним

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T13:13:52+03:00
03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T16:43:37+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. В системе банка на ваше имя ранее были выпущены банковские продукты на старые паспортные данные, при этом новая карта получена на новые данные. Согласно п. 5.2.6. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/94d/fkedznbwuv1b79234qopig2esq01nj1u/Pravila-KBO-s-17.07.2024.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], клиент обязан письменно уведомлять и предоставлять в банк соответствующие документы об изменении своей персональной информации. На текущий момент ваши данные актуализированы, карта активна. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка