Игнорирование запросов нотариуса: банк специально задерживает информацию по наследству

Нарушение сроков и игнорирование запросов по наследству
Я являюсь наследником клиента вашего банка, который скончался в феврале 2024 года. В рамках процесса вступления в наследство нотариус, представляющий мои интересы, направил несколько официальных запросов в банк для получения информации о вкладах и активах наследодателя. Первый запрос был отправлен 04.06.2024, повторный – 09.08.2024. Помимо этого, были направлены два заказных письма в отделения банка в Москве и Гуково. Однако, несмотря на значительное количество времени и обращений, нотариус до сих пор не получила ответа ни на один из запросов (4 запроса, и все проигнорированы). 

Игнорирование официальных запросов нарушает мои права как наследника и противоречит законодательству Российской Федерации. В соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, банк обязан своевременно предоставлять нотариусам информацию, необходимую для выявления состава наследства. Ваше бездействие не только нарушает закон, но и затрудняет процесс оформления наследства, создавая значительные неудобства для всех сторон. Как наследник, я несу финансовые потери из-за прямого нарушения банком законодалества РФ. 

Я рассчитывала на профессиональное и ответственное отношение со стороны банка. Если ситуация не будет решена в ближайшее время, я вынуждена буду подать жалобу в Банк России за нарушение законных обязательств. Также я намерена оставить этот отзыв на всех доступных платформах, чтобы потенциальные клиенты могли учитывать этот опыт при выборе банка.

Прошу вас незамедлительно предоставить ответ на запросы нотариуса и дать обратную связь по данному вопросу. Надеюсь на оперативное решение и уважительное отношение к клиентам.

Номер моего обращения по электронной почте 24226987, по которой есть все необходимые данные (id-13******5).