Банк, который не думает о своих клиентах

Здравствуйте! Я через сайт Банки.ру 23.08.2024г. оформила "Свой вклад на Банки.ру" на 367 дней под 17,94% с капитализацией 19,5%. Но 29.08.2024г. я решила досрочно закрыть этот вклад. Вот тогда и начались мои мучения. То есть я закрывала досрочно и ранее вклады через Госуслуги и Банки.ру в других банках, но в тот же день мне деньги возвращали и я успевала даже открыть новый вклад без потери %%. Здесь же мне в первый день начислили %% за вклад , а только на следующий день закрыли вклад. Хитро сделали, Молодцы! Но я на них за это не в обиде, так как за этот период мне было начислено 2.15 руб. И если бы доначислили еще 20 копеек, то я бы богаче не стала. Моя обида заключается в том, что я только с большим трудом смогла получить мои деньги на следующий день поздно вечером. Я весь день дежурила у ноутбука и волновалась успею я дождаться их в пятницу или они придут только в понедельник. Когда я звонила на сайт Банки.ру и в в Свой банк, то мне постоянно говорили, что ждать надо 3 дня. Хотя я знаю, что транши по отправке денег бывают несколько раз в день и 3 дня- это исключительный случай. Так вот в пятницу я стала настойчиво звонить в Свой банк, так как это уже был второй день и пятница, а депозитарий, где находится мой кошелек на Банки.ру в субботу и воскресенье отдыхает. И только это меня спасло, так как это была бы уже задержка более 3 дней. Тогда специалисты Своего банка написали заявку на срочное оформление отправки моих денежных средств и в 23 часа вечера на следующий день в пятницу я увидела мои деньги в кошельке на Банки. ру и я сразу же в этот день вывела и положила их на накопительный счет в банке. В итоге я считаю, что мне повезло, так как я потеряла мои %% только за 1 день, а не за 3 дня, как мне говорили в службе поддержки. Но для себя я сделала вывод, что в этом банке можно хранить только малые суммы денег из-за хороших %% и пополнения. Я хотела ранее снова положить мои деньги в этот же банк и даже заключила договор через Банки. ру с этим банком вновь, но после такого отношения к себе (%% начислили сразу же, а закрыли только на следующий день хитрицы, затем потеря %% за 1 день, а я почему-то думаю, что могли продержать и 3 дня, ссылаясь на норматив) я забрала деньги и нашла другой банк, причем с более выгодными условиями и %%. Я не понимаю зачем Банки.ру связалсь с этим банком? Я узнала его 15.12.2023. Там %% начисляют на вкладе ежемесячно, но достаточно в позднее время суток. Они считают, что по всей России действует московское время и %% у меня в Кемерово начисляют не ранее 16-17 часов, а на Сахалине еще позднее. Но когда идет последний день вклада, то уже сидишь как на иголках, так как ты уже решил куда отправить свои деньги, а %% так и не появляются за весь срок нахождения их на вкладе. Вообщем, сырой банк и никак не хочет реагировать на замечания.  Еще в интернет банке я не могу просмотреть архивные вклады- когда они закрыты и под какой %% они действовали ранее, как это имеется в других банках. Короче, еще много надо трудиться этому банку чтобы добиться доверия клиентов и за вот такие потери %% надо клиентам возвращать денежные средства, а не использовать их в своих целях, прикрываясь нормативом в 3 дня.