Комиссия за сбп

06.09.2024 16:03
622
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

При некоторых переводах суммой менее 100 тысяч рублей в истории переводов увидит комиссию за каждый перевод в пределах 100 рублей .6.09.2024 написал в поддержку,описал свою проблему ,сослался что переводы по сбп до 30миллионов на свои счета не облагаются комиссией ,указал почту ,на которую хотелось бы получить ответ,комиссию вернули,не успев закрыть приложение .чат бот работает оперативно,но проблема не решена полностью?попробовал перевести еще -комиссия все так же снимается ,буду писать еще при переводе в чат -бот.в целом банк не навязчивый?приложение удобное 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-09T11:37:57+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли навстречу и вернули комиссию в рамках вашего обращения. Больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому деньги уже на вашем счёте. Отметим, что списали её верно, в соответствии с вашим тарифом. За переводы по СБП свыше 100 000 рублей в месяц — берём комиссию: 0,5% от суммы, но не более 1500. С нашей стороны нарушений и ошибок нет.
user-471219302159
2024-09-18T09:17:43+03:00
Проблема решена,спасибо за сотрудничество 👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка