Я нечасто смотрю историю расходов по карте, - ДА. И вот 2 сентября я заметил, что мне постоянно списывали с дебетовой карты по 99 рублей, уже ТРИ месяца. Это плата за эсэмэс информирование, которое я не подключал. Как оно вдруг после года пользования услугами банка подключилось, фиг его знает. Короче 3 сентября я решил с банком поругаться :) и сразу сильно, особенно учитывая свой опыт с банком гпб*, когда мне приходилось несколько раз звонить с службу поддержки и даже ходить к ним в отделенние 2 раза-они решили там накладку со списанием спустя полгода. Но, короче, вернёмся к Альфе, в приложении напротив каждого списания был пункт "Оспорить". Я решил нажать и посмотреть что будет, ну бот-чат, бот написал что делать и что можно присоединить все списания, которые я хочу оспорить, так и сделал. На быстрое решение не рассчитывал, НО, произошло чудо :) , деньги вернули сразу и за 3 месяца, на всё про всё ушло Д В Е минуты и даже меньше. Оспорил-следовал инструкции чат-бота - возврат. Я дольше собирался на предъявление претензий :) и больше времени ушло на написание отзыва.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...