Автокредит

Добрый день! Решил приобрести автомобиль, рассмотрел несколько вариантов кредитования для покупки. Реклама автокредита от банка ВТБ будто сама меня нашла, когда всплыла в окне браузера изучил условия они показались мне очень даже приемлемыми по сравнению с аналогичными продуктами других кредитных организаций плюс я раньше получал зарплату на карту данного банка. 31.08.2024 я заполнил данные на сайте и отправил заявку и тут же получил сообщение от банка, что Вам одобрен автокредит на сумму 2000000 рублей на срок. оформите в любом отделении банка. К сожалению, отделений банка рядом нет и для решения вопроса я поехал в соседний город. 02.09.2024 в отделении я обратился за оформлением к сотруднику банка. Показал ей сообщение с предложением и представил свой паспорт она посмотрела и начала, что-то изучать у себя за рабочим столом и сказала, что это ошибка и никакого предложения нет, я в свою очередь довольно уставший от 2 часовой поездки и 45 минут ожидания в очереди не был готов такое услышать поэтому настойчиво попросил внимательно посмотреть и перепроверить информацию и после чего она все-таки нашла мою одобренную заявку, но заявила, что автокредит мне не одобрят. В связи с введенными в банке ограничениями на выдачу таких кредитных продуктов жителям определённых регионов и намекнула, что, если поеду к примеру в Краснодар мне возможно кредит оформят. Мне, конечно, это все не сильно понравилось я закончил обследование вышел в фойе и обратился на горячую линию и поделился случившийся и спросил почему меня ввели в заблуждение на, что мне предложили обратиться к директору филиала, что я и сделал. Директор филиала вопрос не решила, но очень вежлива подтвердила, что есть ограничения введение в связи с частыми случаями мошенничества. Предложила альтернативные варианты кредитования, но, к сожалению, предложение условия мне привлекательными не показались.

Весь этот процесс занял достаточно много времени, но на этом все не закончилось.

3.09 мне пришло смс оповещение, что у вас одобрена заявка, а после позвонила оператор из банка и спросила актуально ли для меня данное предложение по разговору я понял, что оператор не в курсе того, что я уже пытался оформить кредит в отделении и я сказал, что мне не актуален данный продукт.

4.09 мне вновь позвонил оператор, но на мои жалобы, он ответил, что мне стоит обратиться в другое отделение банка для решения вопроса чему я очень удивился, также он посоветовал обратиться в отделение банка за дебетовой картой активировать вход в приложение и продолжить оформление заявки самостоятельно и что средства кредита будут зачислены на данную карту.

Оператор говорил очень уверенно и попользовался его советом и в тот же день я обратился отделение оформил карту, активировал в соотв. с инструктажей который провел сотрудник банка. И вечером в тот же день банк заблокировал мою карту и личный кабинет. Для разблокировки я обратился на горячую линию банка, где мне посоветовали вновь обратиться в отделение банка для разблокировки карты. Я не могу понять, как можно выдать карту и в тот же день ее заблокировать, не спросив предварительно у меня у хозяина карты, просто тихо и без предупреждения прямо во время покупок в магазине.

Сегодня 06.09.2024 мне вновь приходит напоминание, что у меня одобрена заявка и надо бы ею воспользоваться, но я уже успел себя почувствовать и преступником, и мошенником в лице данного банка.

Хотелось бы имея дело с банком быть уверенным в предложениях и услугах, которые они предлагают.