Вновь выручили

06.09.2024 18:02
352
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно перевел зарплату в альфа-банк , но как понять что получил статус зарплатного клиента так и не нашел .Решил что лучше спросить у специалистов альфа-банка , и 06.09.24 написал в чат для поддержки клиентов .Очень быстро перевели на специалиста по моему вопросу , оказывается статус в приложении и не должен отображаться , спасибо сотруднице Анне, что объяснила этот момент , так бы и мучал себя вопросами по этому поводу до сих пор. И теперь точно знаю свои привелегии, так как точно являюсь зарплатным клиентом ) спасибо большое за помощь !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T18:41:58+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] 19.09.2024 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение засчитать оценку на основании ответа банка, который подтвердил ситуацию из отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-12T09:45:56+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка... Читать полностью

31.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Арине - оператору чата Альфа-банк

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность Арине- консультанту чата банка Альфа - Банк за устранение проблемы произошедшей 30 августа 2026г с 16:57 до 17:15. Вся работа приложения была... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка помогла сделать приложение удобнее

Оценка 5

Решил поинтересоваться в поддержке можно ли как то вид приложения настроить под себя и убрать ненужную мне информацию. Написал в чат поддержки мобильного приложения. Мне сначала... Читать полностью

30.08.2026

Медленная работа мобильного приложения

Оценка 5

Здравствуйте! Последнее время стала замечать, что мобильный банк как-то медленно загружается. Подумала, что давно не обновляла. Полезла в Google Play, а там Альфа-Банка почему... Читать полностью

30.08.2026

Установка актуального пакета обновлений

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь картой Альфа-Банка. 28.08.2026 года в 00:32 зашла в приложение и увидела, что пропала плашка «Обновить приложение». Написала в чат мобильного приложения... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка