8 сентября в 10:43 я позвонила на горячую линию Альфа-банка. Меня перевели на оператора, которого звали Лев. Меня интересовал вопрос, есть ли какая-то комиссия за снятие наличных, и где я могу их снять, так как рядом с моим домом банкоматов Альфа-банка нет. Лев пояснил мне, что я могу снять наличные без комиссии до 50 тысяч рублей в месяц не только в банкоматах Альфа-банка, но и в банкоматах банков-партнеров. Также он направил мне ссылку, где я смогла посмотреть все адреса банков-партнеров в моем городе. Потом я задала вопрос, какой будет порядок списания при внесении денег на счет кредитной карты, если я сниму оттуда наличные. Лев мне подробно разъяснил, что списание будет происходить в определенном порядке:
1. Просроченный долг и пени (если он есть)
2.Обязательный платеж
3.Проценты
4.Покупки по карте, СБП, QR коду
5.Снятие наличных и переводы
6.Погашение кредита в другом банке
7.Покупки по карте, СБП, QR коду с годом без процентов.
Вопросов у меня больше не осталось. Спасибо Альфа-банку за быструю и подробную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...