Альфа самый худший банк

08.09.2024 11:50
745
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыла дебетовый счёт и взяла кредитку.При пополнении счета из другого банка,это не удалось.Запррсила в альфе причины и оказалось,что есть второй профиль и незакрытый счёт. Обратилась в отделение в Щербинке,там вроде отправили заявку на закрытие.Черещ несколько дней приходит отказ,создаём в приложении обращение и пытаюсь решить вопрос в чате,тоже отказ.Т.е. я не могу пополнять счета из за косяка некомпетентных сотрудников,которые гоняют клиента,не могут решить вопрос,который ими же создан.Уже несколько дней невозможно решить вопрос и банк в этом судя по всему не заинтересован. Проблемы клиентов,созданые самим банком,банк не решает.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-10T13:24:20+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — профили объединили. Простите, что решение вашего вопроса затянулось. Понимаем, что ожидание - не самый приятный этап решения вопроса. Дело в том, что каждое обращение рассматриваем в индивидуальном порядке, поэтому нам нужно на это время. Также проверили работу сотрудников, нарушений не нашли. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-626019318376
2024-09-17T15:06:41+03:00
Своего мнения касаемо оценки банка не меняю.Да,вопрос решён,но решен он после моих неоднократных обращений и моей оценки и отзыва на данном сайте.Банку советую провести обучение сотрудников,т.к. количество некомпетентных сотрудников достаточно велико.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка