Обман по ставке накопительного счета с услугой привилегия плюс

09.09.2024 10:04
1401
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

31 августа подключил услугу Привилегия плюс, по ней предлагась повышенная ставка по накопительному счету "Ежедневный процент" для новых клиентов, открыл накопительный счет и пополнил его.

Деньги за услугу списались, счет открылся.

На след день обнаружил что повышенной ставки по счету нет! 

Обратился в поддержку где мне заявили что услуга у меня отключилась (каким образом непонятно) а деньги вернулись.

На что я попросил повторно подключить услугу. 3 сентября деньги за услугу у меня списались вновь и вот уже сегодня 9 сентября услуга до сих пор не подключена!

Естественно никакой повышенной ставки по накопительному счету тоже нет.

Поддержка каждый день дает обещания что вот вот скоро все починят и это длится уже второую неделю!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-10T17:33:46+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем работать над улучшением качества предоставляемого сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло. По техническим причинам наблюдаем проблему в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимаются в первую очередь. Мы вернем списанную комиссию на вашу карту в течение 7 дней. Надбавка будет установлена до 20.09.2024. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
SergeyPetroff
2024-09-22T20:56:45+03:00
Спустя 20 дней проблема решена. Но на данный момент я не знаю насколько правильно будет сделан расчет процента по накопительному счету.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка