Некорректно начисленный кешбек, ужасное обслуживание
В июле 2024 обратилась (обрщ 1832308) по поводу неначисления кешбека по половине покупок в период с 1 мая по 07 июня, кешбек просто не был расчитан и не отображался в части покупок на общую сумму 14 045, 13 руб, не поступил ни основной кешбек, ни акционный по 'карте мечты". Через полтора месяца после обращения пришло подтверждение, что кешбек не правильно был расчитан ( скорее это был технический сбой) и начтслено только 496 кешбек баллах, хотя на эту сумму покупок должно было быть начислено кешбека более 3500 баллов. Все повторные обращения в чат, то нет оператора, то заняты, то ожидайте поступления бвллов, никто не хочет разбираться и качественно оказать услугу! Несколько раз приходила в отделение банка в СПб на пр.Коменданстком, очередь человек из 15 клиентов, в банке куча сотрудников, которые ходят туда-сюда, работают только 2 менеджера! Ослуживают по полчаса каждого клиента, 3 раза приходила и 3 раза уходила отсидев минут по 40, не решив проблему! Прошу доначислить кешбек баллы! И хотелось бы посоветовать банку не тратить деньги на снятие рекламы, а потратить эти деньги на доплаты действующим сотрудникам банка и для найма новых, это гораздо эффективней!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...