Поголовная некомпетентность сотрудников

Понадобилось мне перевести юани из сбера в другой банк. 30.08 задаю вопрос поддержке в приложении, насчет сроков. Перевод возможен только в рублях - отвечает Алина из поддержки. Ладно, думаю, может не в курсе девушка, недавно работает... 03.09 пробую перевести - не даёт. Превышен дневной лимит. Хотя в настройках выставлен достаточный. Обращаюсь опять в поддержку. Отвечает Матвей, советует обратиться в офис, там лимит на валютный перевод побольше. Иду в ближайший офис на Мичуринский, 31. Там операционист, после консультации по телефону, говорит, что именно в этом д.о. перевод сделать невозможно, но дает несколько адресов. 

Время поджимает. Беру такси, еду по адресу Брянская ул., 8. Там операционист в кассе смотрит на меня, реально, как на дурачка, и объясняет, что такие переводы в Сбере невозможны в принципе. Я настаиваю, она кому-то звонит, и повторяет то же самое, а если я ей не верю - могу подойти пообщаться с директором, которая находилась в операционном зале. Ладно, выхожу из кассы, иду в сторону директора, которая, видя меня, встаёт и куда-то уходит (совпадение, наверное). Через некоторое время, так и не дождавшись, пишу в поддержку, описываю ситуацию, интересуюсь - не помогут ли мне в головном офисе? Отвечает тот же Матвей: "Если в офисе вам отказали в переводе, значит возможность перевода в валюте в данный банк отсутствует". Выхожу, присаживаюсь на скамейку и на коленке в приложении делаю за три минуты злополучный перевод в пределах лимита. Деньги доходят меньше, чем за час. Через сутки также без проблем перевожу вторую часть. Слава богам, укладываюсь в сроки, иначе потерял бы кругленькую сумму. По итогу куча потерянного времени, да и такси недешево нынче. 20 лет не пользовался услугами этого банка, и ещё, надеюсь, столько же не придется. Пойду на неделе, закрою счёт.