Два месяца не принимают никаких решений

10.09.2024 14:52
846
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле месяце 24 года оформил дебетовую карту .В августе месяц начал пользовался картой при оформлении онлайн покупки обнаружилось что смс подтверждение приходит на номер который мне не принадлежит ,так как при оформлении карты указывал действующий номер . Обратился в чат 9августа и заявил о проблеме выше ,оператор сказал что необходимо обьединить две анкеты так как 15 лет назад был клиентом ,и после чего поменяем номер на действующий,вот прошло больше месяца номер на действующий номер то есть моей картой может пользоваться и совершать онлайн покупки посторонний мне человек без моего согласия , сегодня вновь обратился в чат для решения моего вопроса но уникальный человек в течении часа составляла вновь обращения для смена действующего номера ,проверяйте Данные свои ставлю оценку 1 за качества оказанных услуг вы делаете всё что бы с ваших клиентов воровали деньги ваша службы безопасности в банке нет а должно быть 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-11T07:26:23+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Банк провел исправительные работы. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка