Обходите стороной этот "банк"

10.09.2024 16:31
349
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Просто простите позор всех банков РФ Начну с того что открыл счет в данном банке и сразу открыл верификацию до 30 млн в месяц на переводы и прочее. Поехал за запчастями по городу и как часто бывает у некоторых нет возможности принять оплату картой только перевод. Ну и в общем так как на основном банке у меня уже лимиты отправил 50 тыс на Яндекс и поехал за покупками , отправил одному второму третьему и пришла блокировка. Позвонить вы им не сможете ,банка у них нет ,только чат остается, на мои просьбы разблокировать просили какие то документы о происхождении денег и прочее подписали меня в общем как отмыватель денег, класс. Как я им не объяснял всю историю им абсолютно все равно простите другого слова не подберу. Прошло 5 дней как у меня там застряли деньги , написал заявление о расторжении договора с банком и прочее так как к этому и сводилось, написали что не много не правильно указал банк куда отправить мои средства и нужно снова писать заявление со свежей датой , прошло еще 14 дней тишина в чате пишу ,ответа конкретного нету , не удивлюсь если какое то слово не правильно написал не с большой буквы и нужно будет снова писать заявление. В общем друзья отзыв самый что не на есть реальный абсолютно не советую вообще в этот банк заходить больше проблем будет. И самый прикол в том что карту вы получить не сможете , QR кодом платить не все терминалы принимают (такие как сбер например) остается переводить но тут блокировка! В общем ужас, хуже не куда. Ладно бы еще поддержка нормально работала и сразу отдавали средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T12:48:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 03.12.0204г. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-19T15:33:16+03:00
Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту и запросили документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ в чате поддержки. Вижу, что вы отказались предоставить полную информацию. Были вынуждены завершить проверку на основании уже имеющейся информации. По итогам было принято решение, что мы более не сможем проводить ваши операции. Проинформировали вас о решении в чате поддержки 9 сентября. В тот же день получили заявление о закрытии счёта и переводе остатка. Сейчас по нему ведётся работа, в ближайшее время напишем вам в чате поддержки.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оплатить мобильную связь

Оценка 5

Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист... Читать полностью

28.08.2026

Подсказали, куда пришёл перевод

Оценка 5

Отправлял деньги по СБП в Яндекс-Банк, спустя несколько часов карта не пополнилась, со стороны отправителя операция успешна, да и обычно такие переводы проходят моментально. Решил... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка рассказала, что нужно сделать, чтобы оплачивать покупки смарт часами

Оценка 5

Яндекс банк все больше и больше радует. На днях друг мне сообщил что появилась возможность оплачивать покупки смарт часами и для этого надо взять ссылку на установку и он ее брал в... Читать полностью

26.08.2026

Получение реквизитов банка

Оценка 5

26 августа 2026 года в 21:05 мне нужны были реквизиты банка для осуществления перевода. 26 августа 2026 года в 21:06 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и произвела поиск... Читать полностью

26.08.2026

Отличная работа чата поддержки Яндекс банка

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы выразить благодарность за быстрое качественное разрешение вопросов с чатом поддержки Яндекс банка.  За последний месяц обращалась дважды. Первый случай... Читать полностью

26.08.2026

Быстрый и подробный ответ о выборе Яндекс Банка приоритетным для переводов

Оценка 5

Сегодня, 25 августа 2026 года в 0:55, задала вопрос в онлайн-чат Яндекс Банка о том как мне сделать этот банк приоритетным для переводов по СПБ. Уже через пять минут мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка