Судебный приказ

10.09.2024 19:29
955
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришёл судебный приказ на сумму 354₽

Зная это, я закинул 390₽ на Яндекс пей .спустя время захожу в приложение и вижу там 0. Два часа поддержка мне отвечала что вот вот ответ будет, на номер телефона в течении 40 минут просто никто даже и не ответил. Забил это дело , спустя пару часов зашёл в приложение вновь и увидел там разницу , Окей ( кстати сп было оплачено неделю назад в другом банке, но это дела пристава) спустя ещё час , мне возвращают долг , на этот Яндекс пей. И как вы думаете что произошло??? Они удержали ВСЮ СУММУ в размере 1000₽

в поддержке заблокировали за мою излишни эмоциалтность. Написал на почту, ответ поступил что в течении 15 дней ответим.

одни маты с этим недобанком. Претензия в цб отправлена 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-17T10:14:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за длительное ожидание по дистанционным каналам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-11T15:51:29+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация может казаться запутанной, постараюсь всё объяснить. В чате банка рассказали вам об активном аресте на вашем счёте и подсказали, где можно найти всю нужную информацию. Банк в таких случаях выступает как исполнитель и мы обязаны удерживать деньги, пока нужная сумма не поступит на счёт судебных приставов. После этого обработают поступление на своей стороне, направят нам необходимое распоряжение и тогда мы снимем все ограничения. Уточню, что за деталями по поводу суммы списания вы можете обратиться к приставу, как к инициатору процесса. Не можем ограничивать вас в возможности писать в чат. Проверила ваши обращения — ребята отвечали корректно и предупредили, что ситуация может потребовать дополнительной проверки, поэтому обозначили сроки.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,26
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 566
отзыва
9 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Скрытие баланса

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекс Банка пока недолгий, но я уже успел оценить некоторые аспекты его работы. В целом, впечатление складывается как рабочее, с некоторыми нюансами, которые... Читать полностью

30.08.2026

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Добавление счёта другого банка

Оценка 5

Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 27 августа в 08:57 с просьбой объяснить как добавить счёт другого банка в мобильном приложении Яндекс банка... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка рассказала, что нужно сделать, чтобы оплачивать покупки смарт часами

Оценка 5

Яндекс банк все больше и больше радует. На днях друг мне сообщил что появилась возможность оплачивать покупки смарт часами и для этого надо взять ссылку на установку и он ее брал в... Читать полностью

26.08.2026

Помогли скрыть баланс карты от посторонних глаз

Оценка 5

24.08.2026 в 01:41 по моему местному времени обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о том, как скрыть баланс карты в приложении. Иногда я прошу родственников помочь... Читать полностью

24.08.2026

Помогли скрыть баланс карты в приложении

Оценка 5

23.08.2026 в 05:04 по местному времени обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о настройках карты Пэй. Я достаточно часто открываю приложение в офисе, иногда рядом... Читать полностью

23.08.2026

Служба поддержки быстро отработала

Оценка 5

Давно пользуюсь Яндекс Плюсом, но только недавно решила открыть счет в Яндекс Пэй. Обычно у меня отключены уведомления на всех приложениях, но уведомления от банка нетбходимы для... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка