Служба поддержки быстро отработала

22.08.2026 11:31
316
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно пользуюсь Яндекс Плюсом, но только недавно решила открыть счет в Яндекс Пэй. Обычно у меня отключены уведомления на всех приложениях, но уведомления от банка нетбходимы для подтверждания оплаты, пришлось их включить. Сразу заметила, что банк часто присылает рекламные уведомления, что сильно мешает и отвлекает меня. В приложении не нашла функцию отключить именно рекламу. Пришлось писать в поддержку. Там быстро перевели на оператора и дали ссылку, где можно самой настроить категории уведомлений. Вопрос решился буквально за пару минут. Вывод: приложение не очень удобное, но поддержка помогает быстро.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-22T11:35:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим за пятёрку. Рады, что вы оценили нашу службу поддержки по достоинству ✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,26
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 566
отзыва
9 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Добавление счёта другого банка

Оценка 5

Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 27 августа в 08:57 с просьбой объяснить как добавить счёт другого банка в мобильном приложении Яндекс банка... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка рассказала, что нужно сделать, чтобы оплачивать покупки смарт часами

Оценка 5

Яндекс банк все больше и больше радует. На днях друг мне сообщил что появилась возможность оплачивать покупки смарт часами и для этого надо взять ссылку на установку и он ее брал в... Читать полностью

26.08.2026

Помогли скрыть баланс карты от посторонних глаз

Оценка 5

24.08.2026 в 01:41 по моему местному времени обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о том, как скрыть баланс карты в приложении. Иногда я прошу родственников помочь... Читать полностью

24.08.2026

Помогли скрыть баланс карты в приложении

Оценка 5

23.08.2026 в 05:04 по местному времени обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о настройках карты Пэй. Я достаточно часто открываю приложение в офисе, иногда рядом... Читать полностью

23.08.2026

Помогли скачать приложение

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел новость, что приложение Яндекс банка пропало из Play Market из-за санкций. А мне как раз нужно было скачать его на другой смартфон. Обратился 12 числа за... Читать полностью

17.08.2026

Яндекс банк как всегда на высоте

Оценка 5

11.08.26 Я сделал покупку в магазине электроники, у меня был повышенный кэшбэк 10% на электротовары, но в магазине вышла категория кэшбэка как «товары для дома» из-за этого... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка