Не возвращена комиссия в 5000рублей за открытие карты Union Payy

10.09.2024 22:00
774
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал карту Union Pay. На встречу приехал представитель, и на четкий вопрос о стоимости этой карты сообщил, что "5000рублей, но которые будут возвращены при наличии неснижаемого остатка в 10.000рублей в течение 3-х месяцев". 

Условие мной выполнено. Деньги по прошествии 3-х месяцев не возвращены. Написал в чат поддержки. Это вообще кошмар: как будто сделано специально для траты нервов: постоянно подключается электронный помощник, который насвопрос о не возврате конечно не отвечает; по нескольку раз задавая вопрос появляется наконец сообщение: на Ваш вопрос ответит Анастасия/Татьяна и т.д. Потом выскакивает сообщение о занятости всех операторов. И...на твой вопрос так могут и не ответить! Потратив несколько дней, удалось иаки добиться ответа: надо подожтать 20 рабочих дней с момента выполнения условий акции! Бардак конечно, но поождав и их возврата так и нет! Опять с тратой времени второй раз удалось добиться оператора: составлено обращение 1908214. Пришло СМС: ваш вопрос будет рассмотрен до 09.09.24. Уже 10.09.24. Ответа нет. Чат игнорирует меня еще сильнее: все операторы заняты...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T11:53:04+03:00
Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-17T14:50:13+03:00
Здравствуйте! Согласно п.п. 3.2.1. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/c1c/uu2nxhg8o932yv4cqs3a2pxc7wy55m9t/03.2Usloviya_UPI_s-1-apr-2024-2.pdf]Условий[/URL] акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3», для возврата комиссии за выпуск, вам необходимо было пополнить карту в день получения, чтобы обеспечить неснижаемый остаток на счете карты начиная с даты, следующей за датой ее выдачи. Это условие вами не выполнено, поэтому вознаграждение зачислено не будет. Приносим извинения за неудобства при обращении в чат Мобильного приложения. Мы постараемся улучшить качество сервиса. Нарушений при консультации сотрудником не выявлено. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-158011258353
2024-09-22T20:38:11+03:00
сегодня кешбэк в 5000 рублей зачислился на карту. Признателен за решение вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка