Худший банк в обслуживании

11.09.2024 07:00
658
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл карту, когда увидел рекламу 35% на все кэшбека. Сильная реклама акция, и столь же сильный провал. Жена сделала 3 перевода, и два друга скинули на годовщину по тысяче, и карту заблокировали 😁😁😁

8 тысяч итого переводов, и карта блокируется по 115ФЗ отмыв денег👍👍👍

Дозвониться нереально, очень 30-40 минут в банк, и по итогу сказали ничем помочь не можем, идите в офис, хотя в приложении написано позвоните на гор линию.

По итогу припёрся в банк, написал объяснительную, просьбу разблокировать, через неделю пришло письмо типа заполните документы. Предоставил доказательства что переводы от жены и друзей. Через 3 недели сам пошел в офис за ответом, не дождался письма. Они говорят пишите ещё заявление. Уже сквозь слезы написал третье обращение, и через неделю звонят, говорят приходите счёт закрывайте, карту не разблокируем. Что, как, почему никто не говорит. Ну и фиг с ним, отдайте уже деньги мои. Еду в офис писать последнее (наверное) заявление, говорят закрытие счета в течение 30 рабочих дней. Ахах по максимуму выжимают из моих денег. По итогу деньги заморожены более чем на 3 МЕСЯЦА! Это при ставке ЦБ 18%)

Только на мне минимум 450₽ заработали, а таких заблокированных СОТНИ ТЫСЯЧ, если не миллионы)))

З

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-17T11:50:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 25.09.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-24T10:36:17+03:00
Здравствуйте! Счет карты закрыт. Остаток суммы переведен по реквизитам, указанным в заявлении. В соответствии с п. 5.3.2 Правил комплексного банковского обслуживания, банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Приносим извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии банка. Нарушения при консультации отсутствуют. Мы стараемся улучшить качество обслуживания. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка