Газпромбанк кинул премиальных клиентов

11.09.2024 12:22
1122
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 10 сентября Газпромбанк поменял схему обслуживания премиальных коиентов. Теперь это специальная подписка, которая при соблюдении ряда условий бесплатна. Всё бы хорошо, но появилось маленькое ухудшение, которое касается пользователей привилегий "Спорт". Абонемент в World Class дается теперь при среднемесячных остатках от 6 млн рублей, а не от 4-х - как до вчерашнего дня.

Мгновенно увеличить сумму на счетах на 2 млн я не могу - потеряю проценты в другом банке. Но если бы Газпромбанк предупредил заранее, в августе - я бех труда сделал бы это. Однако никаких предупреждений о существенном ухудшении условий (увеличение суммы остатков в полтора раза) сделано не было. Более того, я сам пытался получить хоть какую-то информацию и писал персональному менеджеру, прочитав в августе анонс о появлении Привилегий Премиум. Но на мое письмо от 30 августа ответа персонального менеджера не последовало. В анонсе банка про 6 млн в августе ничего сказано не было. 

Сегодня я обратился в чат приложения и к персональному менеджеру с просьбой индивидуально решить вопрос с абонементом - учесть старые условия с остатками в 4 млн рублей, так как смогу пополнить счета на 2 млн только в конце сентября. Банк индивидуально подходить к ситуации не захотел и предложил воспользоваться стандартными условиями, которые мне не подходят - рядом с домом находится именно World class, а не XFit, а в абонементе fitmost ничего интересного для меня нет.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-11T15:30:42+03:00
Здравствуйте! Полная консультация по данному вопросу была предоставлена вашим персональным менеджером. К сожалению, учесть старые условия программы привилегий нет возможности. Вам были предложены альтернативные варианты решения вопроса, от которых вы отказались. Рекомендуем знакомиться с подробной информацией по нашим продуктам и услугам, размещенным на сайте банка. Нарушений при консультации в чате Мобильного приложения не выявлено. Ответ на обращение, оставленное на горячей линии банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка