Позитивные ожидания и горькая реальность
Являюсь клиентом нескольких банков. Но с таким неклиентоориентированным, равнодушным, инертным «сервисом», как в Газпромбанке, сталкиваюсь впервые. Во-первых, при кажущейся простоте программы лояльности по дебетовой карте начисление кешбэка вызывает многочисленные вопросы и требует обращения в службу поддержки для получения разъяснений. Это послужило толчком к закрытию дебетовой карты и счета.
Во-вторых, сроки рассмотрения обращений по тем или иным вопросам, мягко говоря, весьма длительные. Например, получить свои деньги за возврат авиабилета на закрытый ранее счет дебетовой карты - неразрешимая проблема, рассматриваемая уже более месяца. Деньги «осели» в банке и перевести их на активный счет или выдать через кассу, не спешат. Срок рассмотрения заявки на возврат пролонгируется. В ближайшее время в четвертый раз пойду в офис банка для разрешения до неприличия затянувшегося вопроса.
Никому не порекомендую стать клиентом данного банка: разочарование, пустая трата времени, сил и нервов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...