3940р за кредитную карту, о которой я не просила и которую даже не активировала

11.09.2024 14:24
1110
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала на сайте Газпромбанке карту Union Pay, курьер во время доставки сказал, что я могу получить ее только если возьму еще и кредитку, что она бесплатная для меня.
Я согласилась, так как других вариантов не было, а поездка заграницу была уже скоро, да и вроде все безабидно Выглядит!
Но через пару неделб у меня на почте появилось письмо, в котором было написано, что Газпромбанк списал сам с этой кредитки 3940 РУБ за выпуск и страховку карты, которая, Кстати, ДАЖЕ НЕ ИМЕННАЯ.
После того, как я написала в чат банка, что это просто некорректно и я ею даже не пользовалась и вообще хочу не закрыть, мне ответил оператор, что я сначала должна погасить долг.
Это критично негативные эмоции и обман! 

Прочитав отзывы я поняла, что не единственная с кем так поступает ГАЗПРОМБАНК. Прошу закрыть данную кредитную НЕ ИМЕННУЮ КАРТУ и убрать задолженность за то, чем я даже не пользовалась!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-17T14:08:33+03:00
Здравствуйте! В чате Мобильного приложения вас проконсультировали корректно. Комиссия за выпуск карты списана правомерно в соответствии с п.1.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифов[/URL]. При оформлении дебетовой карты может быть одобрена кредитная карта в качестве предложения на основании вашего согласия, полученного на сайте. Оформление продуктов происходит только с согласия клиента. Оформление кредитной карты не является обязательным условием для получения дебетовой карты. После подписания вами документов, к кредитной карте подключено страхование «Защита карты» и «Финансовая защита». Комиссия за услугу «Защита карты» может быть возвращена в полном объеме при отказе от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на подключение к программе страхования и частично при отказе от услуги по истечение данного срока. Согласно условиям программы «Финансовая защита», возврат осуществляется за последний оплаченный период страхования в течение 7 рабочих дней с даты предоставления заявления. Для отказа от выше перечисленных услуг вы можете обратиться в контактный центр по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офис. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, закрыть ее можно после погашения задолженности в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию или в офисе. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка