Навязывание дополнительных услуг

11.09.2024 15:39
577
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. 11 сентября 2024 года в 14.15-15.00 часов прошла в Газпромбанк, по адресу г. Н. Челны пр. Сююмбике, 40, хотела получить дебитовую карту, получила талон, дождалась своей очереди, в окошке 7 мне карту дебитовую не выдали, так как сквзали что она идёт в комплекте с кредитной и только дебитовую без кредитной карты они выжать не могут, стандартная процедура. Я попросила вызвать руководство, руководство подтвердило, что только в комплекте выдаётся Кредитпромбанк карта и дебитовая, я предложила отказ написать, сказали никак только в комплекте. На горячей линии мне сказали, что дебитовая карта выдаётся одна без кредитной и что это навязывание услуг. Прошу разобраться и наказать виног, я потеряла время. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-18T19:10:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-25T11:57:16+03:00
Здравствуйте! При оформлении дебетовой карты может быть одобрена кредитная карта в качестве предложения. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Оформление кредитной карты не является обязательным условием при получении дебетовой. Так как договор вы не подписывали, счет кредитной карты не открывался. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы обязательно примем меры, чтобы исключить такие случаи в дальнейшем. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка