Категорически не советую банк

11.09.2024 17:09
634
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Примерно месяц назад стал клиентом банка, завел дебетовую карту. Пробовал решить несколько вопросов через онлайн чат. Видимо, был избалован опытом решения проблем через онлайн-чаты других банков, где отвечают за пру минут. Тут ответа ждать можно 1-2 часа, с вероятностью 50+% ответят, что сейчас все операторы заняты, если вопрос не решился, попробуйтен написать позже. Т.е. если хотите обратиться в службу поддержки, готовьтесь, что решения придется ждать очень долго. Из последнего, сегодня обратился с вопросом установки приложения на айфон, посоветовали установить его через мобильную версию интенет банка. Объясняю, что IOS это не позволяет, спрашиваю о визите в банк, тот же ответ. Целый день не могу добиться ответа, плюсом еще стандартная отписка о занятости операторов. В целом, такого кошмарного сервиса и некомппетенции я не в одном банке не встречал. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-18T10:07:10+03:00
Подождем ответ банка. 01.10.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T17:58:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в чате Мобильного приложения. При этом сообщаем, что консультация оператором проведена корректно. Сейчас вы можете установить наше новое Мобильное приложение в мобильной версии Интернет-банка. В этой версии вы найдете обширный набор улучшений и новых функций, направленных на удобство в использовании или воспользоваться Интернет-банком. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка