Отношение к клиенту
Оставил заявку Оформив заявку онлайн и получив предварительное одобрение. Было предложено подъехать в банк с документами для оформления. Я упомянул не однократно. (Есть все записи разговоров с вашими сотрудниками) Что я живу в городе где нет отделения Газпромбанка, и ближайшее в г.Дмитров на что мне было сказано : хорошо подъезжать туда, чтоб меня приняли для обслуживания. По приезду ни один из менеджеров не увидел моей заявки и тем более сказали что там не дают кредиты под залог имущества не жилого фонда, у меня идёт в залог пром зона. Опять же ваш менеджер сказал что такое подойдёт ! Я потратил 3 часа времени на дорогу просто так. Видимо нужно писать претензию в Роспотребнадзор за недостоверную информацию, по всем пунктам. сказали звонить в кол центр, но там время ожидная 25 минут минимиум + по истечении ожидания ответа оперетора, идет постоянное прибаление минуты к ождинаю еще на пол часа, это бред полный что нет вообще никакого контакта .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...