Банк незаконно заблокировал карту и средства на счёте

12.09.2024 10:37
459
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.08.24 я открыла дебетовую карту в офисе ОТП банка в Санкт-Петербурге и начала ею пользоваться. Спустя несколько дней я зашла в личный кабинет интернет-банка и увидела информацию о том, что моя карта заблокирована, а оставщиеся средства на счёте- недоступны. 9.09.24 я позвонила в банк, и сотрудник по телефону мне сказал, что моя карта была заблокирована в связи с процедурой банкротства. Хотя я не банкрот! В отношении меня велась данная процедура, но она завершилась определением суда ещё в 2023 году. На данный момент у меня есть действующие карты, счета, вклады в других банках, и в ОТП я без проблем открыла счёт за неделю до блокировки, так как я НЕ ЯВЛЯЮСЬ БАНКРОТОМ. После телефонного разговора с сотрудником я отправила в ОТП-банк подтверждающий документ о том, что я НЕ нахожусь в статусе банкрота. Однако я так и не получила ответа даже о том, что эти документы были приняты, хотя мне сказали, что придёт подтверждение. Карта ОТП и мои средства до сих пор заблокированы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T16:56:41+03:00
Автор, уточните пожалуйста, решена ли проблема?
nv-cunevich
2024-11-04T12:31:20+03:00
Банк разблокировал счета, деньги вернулись. Но карта так и заблокирована до сих пор.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-25T10:36:36+03:00
Уважаемый Автор, Спасибо за Ваш отзыв. Счета разблокированы. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка