Свой кешбэк приходится выпрашивать
Никому не советую принимать участие в маркетинговых акциях банка. А если участвуете, сохраняйте все условия акции обязательно. Банк не станет начислять вам кешбэк, видимо в надежде, что вы забудете или не сможете доказать такую обязанность банка.
В августе совершила покупку в рамках акции банка с мвидео, за которую банк обещал кешбэк в размере 5% от суммы покупки, оплаченной картой банка.
Сразу же сохранила скриншот условий акции и написала в чат поддержки, в котором банк подтвердил полное и корректное выполнение правил с моей стороны и указал, что кешбэк будет начислен 10.09.
Однако 10.09 банк начислил кешбэк за покупки в общей категории, а акционный "забыл". При обращении в чат поддержки 11.09 сотрудник банка снова все проверил и сообщил, что ввиду технической загруженности выплату продлили и ожидать ее стоит до конца текущего дня.
Но и 12.09 банк не выполнил условия своей же акции.
При третьем обращении в чат поддержки, сотрудник составил обращение со сроком 17.09.
Т.е. банк размещает рекламу с условиями маркетинговой акции, повышает транзакционную активность по картам, а потом вы должны ещё выпросить соблюдение им условий в части обязательств выплатить вознаграждение. Нужно писать, доказывать, просить и составлять обращения, иначе вы получите дырку от бублика, а не кешбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...