Получил дебетовую карту, а номер телефона не привязан

12.09.2024 14:25
615
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
11.09.24 в отелении г. Казань, ул. Декабристов, 129 получил дебетовую карту. Карту выдал сотрудник Булат.  Радость была недолгой. Карта лежит без дела почти сутки. Не могу активировать карту по причине халатности сотрудника. В анкете, подписанной мной, был указан мой номер телефона, который не ввели в систему банка. Справочно: заказывая дебетовую карту на сайте банка, я указывал номер телефона и по нему связывался со мной сотрудник банка. Более того, указал адрес электронной почты, на который приходят Ваши письма.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-19T13:32:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-13T11:36:51+03:00
Приветствуем! 12 сентября мы связались с вами и пригласили в офис для решения ситуации. К сожалению, на звонке вы отказались от визита. Дополнительно проверили работу сотрудников. Уже приняли меры, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Сожалеем, что доставили неудобства.
user-980819361684
2025-01-30T12:00:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка