Ужаснейший банк в стране

12.09.2024 23:04

654

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Всех приветствую Хочу обратиться к сотрудникам банка и выразить свое недовольство. Моей дебетовой карте уже несколько лет, пользовался ей может 1, а может и несколько раз. Недавно получил еще зарплатную карту от Газпромбанка. Получив перевод на карту в размере 5000 рублей на обычную карту и списались сразу же. Без предупреждений и согласий. Решил обратиться в службу поддержки, 3 часа боролся с ботом, параллельно пытаясь дозвониться в банк. При попытке дозвона была очередь которая предварительно заканчиваясь перебрасывала меня опять в конец. А в чате получил игнор. Когда получил ответ от сотрудницы Мадины, которая сразу сказала, что компенсации мне не получить, я пытался узнать вообще все варианты и перестать быть клиентом, на что получил ответ, что я могу не беспокоиться и просто заблокировать карту, разблокировав когда она мне понадобится Зачем мне эта информация? Как только сказал что хочу "поблагодарить" за ответ, девушка оперативно отправила мне куда только можно ссылку на банки.ру и попросила указать ее имя... А за это я получу гарантировано символику банка. Вопрос за вопросом появляются у меня к этому банку. Прошу обратить внимания, что я не единственный такой кто жалуется именно на данное списание 5000 рублей. Прошу вернуть мне средства и просто заблокировать карту, я не буду ей пользоваться.

Администратор народного рейтинга

2024-09-20T14:31:13+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.

Газпромбанк

2024-09-30T16:54:37+03:00

Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание ответа оператора. Понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Комиссия за выпуск карты взимается в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/742/9k8s4t1qhbr83v889vn2zj7kdatmkklv/Tarif-PU-Universalnyy_23092024.pdf]Тарифами[/URL], размещенными на нашем сайте. Стоимость выпуска 5 000 рублей списывается после совершения первой финансовой операции по счету карты. При этом обслуживание предоставляется бесплатно. Сожалеем, но у нас отсутствуют основания для удовлетворения ваших требований. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получил карту Газпромбанка user-723826349456 Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...

Газпромбанк

Спасибо сотрудникам ВК user-909322224768 Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...

Газпромбанк

Акция user-255921353000 Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...

Газпромбанк

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026