Потерялся перевод

13.09.2024 10:43
683
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.09.24 делал перевод себе из альфа банка на карту по сбп. сначала пришло оповещение, что деньги зачислены, а потом сразу же "отмена", теперь висит в отработке...

в альфа банке деньги со счета списаны. Служба поддержки газпромбанка уже долго не отвечает. Деньги просто пропали. Всегда во всех банках и здесь зачислялись моментально, теперь 10 т.руб. исчезли

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-22T19:52:06+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько по времени вы ожидали ответ при обращении в службу поддержки?
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-18T08:47:58+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства, а также за ожидание ответа оператора. Меры по улучшения качества предоставляемого сервиса будут обязательно приняты. Постараемся не допускать такого в будущем. Ранее в системе банка был зафиксирован технический сбой в работе СБП. Решением этой ситуации специалисты занимались в первую очередь. Сейчас все работает штатно. Средства зачислены на ваш счет. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка