Обман с комиссией за выпуск карты Union pay

13.09.2024 12:03
666
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 августа сотрудник банка принес мне домой карту UNION PAY. И уверил меня, что т.к. я оформляю ее "по акции", то она мне достанется абсолютно бесплатно. Я планировала платить ей в отпуске. Я специально уточнила у сотрудника. будут ли какие-то списания и подписки, которые надо отключить, чтобы не списывались средства, например, за смс. Он ответил, что да, есть привилегии "Стандарт", которые можно отключить в приложении - 199 руб/мес. На карту я положила 1000 руб и списала 810 за услуги моб. связи. Остаток 190 руб.

13 сентября приходит смс о списании этих 190 руб. как комиссии за выпуск карты. Звоню на горячую линию в Москву, жду 30 (!) минут. И тут - сюрприз!!! - выясняется, что комиссия за выпуск карты 5000 руб! На мое недоумение мне отвечают, мол на сайте все написано и бумаги вы сами подписывали. Но прочитать это все невозможно, бумаг куча, страниц много, шрифт мелкий. Я поверила человеку на слово. 

На горячей линии мне сказали, что карта условно бесплатная и 5000 руб за ее обслуживание можно вернуть кешбэком и об этом мне должны были рассказать при ее получении. А представиель банка, который ее мне принес, былт другого мнения на этот счет. Дословно мой вопрос: "А какие-то еще преимущества есть у этой карты, кроме того что она бесплатная и ей можно платить загнраницей?" Дословно ответ представителя банка: "Никаких. Хотя погодите, вот же есть преимущество - повышенный кешбэк 35%". Хорошо, на карте не было много денег. Жалко потраченных нервов и времени(((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-21T18:31:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.10.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-27T15:54:09+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Комиссия за выпуск удержана на основании п. 2.5.3 тарифов. Нарушений со стороны представителя банка не выявлено. От вас получено заявление на закрытие счета карты. В ближайшее время счет будет закрыт С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка