161-ФЗ

13.09.2024 13:17
492
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Примерно 2 недели назад периодически начали возникать проблемы с переводами на мой счёт в банке(не Яндекс Банк) со ссылкой на 161-ФЗ, по совету службы поддержки моего банка было написано обращение в ЦБ РФ, на которое ЦБ РФ ответил, что данные в реестр были занесены по запросу Яндекс Банка. Я полностью поддерживаю борьбу с мошенничеством, НО, я не являюсь клиентом Яндекс Банка, я не предоставлял Яндекс Банку никаких своих документов, есть только автоматически созданная карта(являюсь клиентом сервиса Яндекс.Плюс), но по ней не было никаких операций, никто не переводил мне деньги в этот банк.

Пытался получить ответ от службы поддержки, но больше чем за час, проведённый в чате мне так никто и не ответил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-21T19:06:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.10.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-09T18:54:24+03:00
Здравствуйте! Получили обращение в чате поддержки — нужно было немного времени, чтобы всё проверить. Запросили дополнительную информацию и фотографии — нашли счёт в банке, открытый на ваши данные. Поделились информацией о проделанной работе, закрыли счёт, а также рассказали, как обезопасить свои данные, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Ожидайте, пожалуйста, письмо с итоговым решением от Центрального банка — направили запрос по результату работы, ответ предоставит Банк России.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка