Подписка Газпром Привилегии для повышенной ставки накопительного счета

14.09.2024 10:03
832
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Для повышения процентной ставки накопительного счета мною 28.08.2024 были оплачены 299 рублей для подключения Привилегий плюс. По вине банка подключение не сработало и я начал свой длинный путь общения через чат и телефонные звонки (с ожиданием по часу каждый раз). Среди прочих обещаний, которые поступали от сотрудников было и одно, зафиксированное в чате, а именно уверение в том, что 13.09.2024 поступит ответ. Но проблема по прежнему сохраняется. Сотрудники при этом на вопрос: "Может стоит оплатить еще раз?" уверяют, что делать этого не надо. Как итог недополученные средства и полное непонимание, что вообще происходит. Неужели такая сложная задача подключить подписку?

Обращение № 1907630. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-18T10:23:32+03:00
Здравствуйте! Нарушений при консультации в контактном центре не выявлено. По техническим причинам наблюдаются ошибки при подключении сервиса Газпромбанк Привилегии «Плюс». Наши коллеги уже занимаются исправлением данной ситуации. Ошибка будет исправлена в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ответ на обращение, оставленное на горячей линии банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка