Работа сотрудника

14.09.2024 14:11
385
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Длительное время являюсь клиенткой банка Русский Стандарт. Всегда платила без опоздания. Но по личным обстоятельствам случилось не смогла платить несколько месяцев. Образовался долг. В июле со мной встретился представитель банка, А-н Иван М. Сообщил что он мой куратор по кредитному договору. Мы с ним общались, он меня внимательно выслушал. Все мои причины не оплаты. Далее Иван стал предлагать варианты погашения задолженности. Оплатить все и сразу и сообщила что не могу. Помочь не кому, зарплата маленькая. А ещё деньги и на жизнь нужны. В конечном варианте Иван предложил мне производить оплату ежемесячно по 2000. Что больше моего ежемесячного платежа. Это позволит мне планомерно выйти в график из Задолженности. Потому что находясь в просрочке мне начисляется неустойка. Иван так же сказал что сначала я закрываю планомерно в течение 5 месяцев по 2000. Закрываю Задолженность и далее Иван напишет ходатайство на отмену неустойки. Стоит так же снизить мою фин нагрузку. Очень приятно что в банке работает такой компетентный сотрудник. Который позволил решить проблему планомерными и комфортными для меня платежами. Иван нацелен на клиента а не какие то другие выгоды. Приятный подход и культура общения приятигивают. Надеюсь жизненных трудностей у меня больше не случится. Рада что моя проблема решена удобным для меня способом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T21:17:40+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-16T13:00:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка